大約三年前，在一次梅花網(wǎng)開放日的演講上，我曾經(jīng)提到過：社交媒體應(yīng)當(dāng)成為品牌的重要數(shù)字資產(chǎn)，品牌主們應(yīng)當(dāng)重視它的存在并對(duì)其加以保護(hù)。 為什么這么說呢?很簡(jiǎn)單，因?yàn)槟愫茈y想象一個(gè)品牌的數(shù)字資產(chǎn)將來會(huì)為你帶來什么樣的價(jià)值，而在當(dāng)時(shí)，你建立或保護(hù)你品牌數(shù)字資產(chǎn)的成本甚至可以忽略不計(jì)。今天，我想重新提及品牌的數(shù)字資產(chǎn)，這個(gè)鮮為人知的概念。 那么，什么是品牌的數(shù)字資產(chǎn)?我想這個(gè)概念其實(shí)也是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而不斷演進(jìn)的，在我看來：互聯(lián)網(wǎng)上一切相關(guān)品牌的數(shù)字化存在，都屬于該品牌的數(shù)字資產(chǎn)。

就拿我們最熟悉的電商品牌京東來說，它的域名、官方網(wǎng)站、logo、搜索引擎的品牌專區(qū)、網(wǎng)絡(luò)新聞、官方微博、微信公眾號(hào)、百度直達(dá)號(hào)、貼吧、APP 甚至是獎(jiǎng)勵(lì)給用戶的京豆兒，都屬于品牌數(shù)字資產(chǎn)的范疇。

這么看來，數(shù)字資產(chǎn)還會(huì)根據(jù)新的數(shù)字技術(shù)的誕生而不斷延伸，而目前已有的品牌數(shù)字資產(chǎn)，也已經(jīng)或正在影響著品牌的價(jià)值延續(xù)。眾所周知，京東在2012年豪擲上千萬買下JD.COM 這個(gè)域名，同時(shí)更新了品牌形象，啟用JD狗，開啟了“貓狗大戰(zhàn)”的江湖格局。這一系列動(dòng)作，正是對(duì)其品牌數(shù)字資產(chǎn)的迭代更新，起到了優(yōu)化搜索引擎，增強(qiáng)品牌記憶的效果。據(jù)悉，京東當(dāng)年僅把360buy這個(gè)域名更換為JD即為其節(jié)省了1個(gè)億的流量費(fèi)用，由此足見數(shù)字資產(chǎn)的價(jià)值。

當(dāng)年很多客戶不屑于為自己的品牌爭(zhēng)取好記的域名，不屑于注冊(cè)自媒體賬號(hào)，加V,認(rèn)為微博不加V,微信不加V,百度不加V認(rèn)證都照樣可以傳播企業(yè)的信息，現(xiàn)在后悔了，花錢是小事，我不說你們也應(yīng)該知道現(xiàn)在微信改個(gè)名多難，加個(gè)V流程多復(fù)雜。所以說我奉勸各位負(fù)責(zé)品牌的市場(chǎng)總監(jiān)們，不要低估任何一種互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新模式，JUST TRY IT ! 對(duì)于品牌而言，做任何正向的嘗試都值得，特別是在成本可以忽略不計(jì)的時(shí)候。

當(dāng)然，數(shù)字資產(chǎn)既然是資產(chǎn)，它就可以分為良性資產(chǎn)和不良資產(chǎn)，良性的資產(chǎn)發(fā)揮著優(yōu)化搜索引擎、提升品牌形象等作用，而不良的資產(chǎn)同樣也面臨著導(dǎo)致品牌口碑下降、品牌用戶流失的窘境。
先說良性資產(chǎn)，我首先想到了杜蕾斯。
現(xiàn)在我們提到“杜蕾斯”，特別是營銷界的人士，我們的第一印象可能不約而同地想到：“杜蕾斯的微博和微信公眾號(hào)!”這就說明，杜蕾斯這個(gè)品牌，對(duì)于你我而言，已經(jīng)從一個(gè)避孕套的形象，升格為一個(gè)營銷自媒體的形象。杜蕾斯的微博和微信公眾號(hào)，無疑也成為了一個(gè)極具價(jià)值的品牌數(shù)字資產(chǎn)。

試想，假如杜蕾斯的賬號(hào)擁有500w活躍粉絲，那么它每發(fā)一篇文章的價(jià)值幾何?絕對(duì)可以成為一個(gè)super KOL 混跡于媒體圈了。然而，對(duì)于杜蕾斯產(chǎn)品而言，它的數(shù)字資產(chǎn)實(shí)際為它帶來多少銷量，恐怕只有杜蕾斯自己知道了。僅僅從品牌知名度的提振上來講，我們判斷杜蕾斯的數(shù)字資產(chǎn)絕對(duì)是良性的。
接著我們來看不良資產(chǎn)，太多不良資產(chǎn)足以拖累一個(gè)企業(yè)由昌盛走向衰敗。
前段時(shí)間風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)的和頤酒店女生遇襲事件，就很好的反應(yīng)了一個(gè)品牌的數(shù)字不良資產(chǎn)。